‘Klantenservice zal moeten volgen’ ... opgenomen in het rapport Autonomous Customer 2015 On hold for Intelligent Customer Service leren onder meer dat selfservice prima is voor consumenten die zelfstandig zijn Mocht de situatie daarom ...
Belg wil contact via video en social media ... het wereldwijde onderzoek Autonomous Customer 2015 On hold for Intelligent Customer Service De studie waarbij 5 500 consumenten uit tien landen waaronder Nederland zijn ondervraagd kijkt naar ...